问题一：开美甲店需要什么设备 一、自然甲护理类，消毒棉、橘木棒、酒精(消毒水)、洗甲水、软化剂、营养油、抛光条(抛光块)、磨锉、指甲刷、钢推、死皮叉(死皮剪)、泡手碗、底油、亮油等。毛巾纸巾手枕也是需要。

二、指甲油类，根据客户群不同可选择不同价位甲油。目前大众化指甲油BNC即可；中档指甲油种类很多，需要秀才自己辨别选择合适产品；高档指甲油首推OPI，建议找所在地区指定经销商够买可保真。甲油数量根据实际情况自行斟酌。

三、贴片甲、点花勾花、彩绘、水晶、雕花、光疗、喷绘、手足护理等，根据不同需要选购对应产品。

四、饰品类，钻石、亮片、闪粉、3D饰品、彩珠等，此类产品种类很多，随意选购。

五、机器类，手宝、蜡疗机、甲油烘干机、打磨机等根据需要选购。

六、可销售产品类，基础工具、甲油、手足护理等产品可卖给客人，建议店铺经营一段时间根据需要适量补货。另外可以自制一些戒指手镯头花等小玩意用彩绘水晶技术加以修饰，客人也会很喜欢。

问题二：我不会美甲,但是想开家美甲店需要怎么做 开店指南-美甲店创业

首先，作为经营者最好受过专业培训，以保持专业化和高水平的服务。只要在国内较好的美甲职业学校学习20天左右，就可以掌握美甲的基本技能和经营技巧。学习和使用的产品费用大概在5000元左右。

在选择公司形式上，可以向工商局申请注册公司，或者选择挂靠一家美容院或商常前者需要注册资金10万元，后者则不需要独立的营业执照。

由于美甲主要针对的客户群体是中高收入阶层，因此最好把店址选择在环境优雅的购物中心、酒店或者高档住宅区。一般来说，美甲店不需要专门的临街房，可以向高档住宅附近的大型美容院、购物中心等租赁一小块营面积，安置自己的美甲工作台。

美甲店虽不要求店面面积，但一定要有特色和自己的风格。店铺设计要温馨、舒适而不失前卫，要从装修风格、布局和服务上都体现自己对时尚的把握和对客人的关怀。装修投入可以控制在5000-3万元之间。在装修的同时，可以雇佣2-3名经过专业培训的技师，并购买相应的美甲产品和专业工具，为了保证产品质量，最好选择有知名度和较好信誉的公司做自己的供货商。

开业后的美甲店需要一些必要的宣传，比较经济的做法是制作印刷精美的小册子，在附近的小区投放，也可以在报纸杂志上刊登几次小的广告。只要有了第一批客人，就会带来更多的客户。

1.哪些位置适合开美甲店？

店中店――各种大型商场里面,超市等；街面店――人流量较多的中小街道，并且可以停放车辆的。

高档社区里面的会所，商业中心和写字楼里面，都是适合美甲店、美甲沙龙、美甲会所的开办，关键是推广和服务项目的到位。

2.开美甲店需要办理哪些证照，如何办理？

工商，税务，卫生。去当地所在的相应部门办理即可。

3.美甲台，美甲沙龙一般去哪里可以买到？

可以定做。在装修的时候叫木工按照你画的设计图，根据你店的实际情况去做是最好的。

4.美甲台一般什么样的长宽高尺寸比较好？

高70-75CM 、长70-85CM、 宽40CM。

5.以中档美甲店为例，初次进货一般需要多少钱的货量？

如果是纯粹的美甲产品，大概在10000元左右。具体的包括耗材：甲油系列、光疗系列、水晶系列、饰品系列、彩绘系列、美甲专用笔、亮油、底油、手护产品、沙条、抛光条和挫等等。美甲台、美甲座椅、美甲UV灯、烘手机，工作服装，手枕、工作牌、指甲尖刀、指皮推、剪等等。

6.刚开张的美甲店一般用什么促销手段比较好？

新开店。由于客源不稳定。美甲店需要先做人气。以各种开卡或免费体验做手段。

7.给美甲师的工资应该怎样设计比较好？

底薪加提成,具体数目视当地物价而定。以二线城市为例，一般普通美甲师底薪在800-1200，加上手工15%提成，开卡5%提成，产品销售10%提成。店长和主管级1500-2000底薪加员工正常提成和效益奖金。一个成熟店的店长收入可达3500-5000左右。

8.开美甲店，老板一定要懂美甲技术吗？

不一定要懂美甲技术。但一定要知道美甲行业的动向，熟知产品和美甲店的经营与管理。另外也应具备对美甲艺术的鉴赏能力。

9.开美甲店的最佳时期一般是哪几个月份？

其实开美甲店没有所谓的最佳时期。在你所有前期的准备工作带位后，任何的时间都是最佳的。.

本文来自: 互联网 详细出处参考：......>>

问题三：我想开一个美甲店，需要注意什么？ 第一当然是选址的问题上，要明白天时地利人和缺一不可，选址就相当于地利。人和则是服务的质量上；而天时方面，苏三说美甲就是天时

问题四：我想开个店，美甲店需要准备什么东西？ 一个店面, 一个开店策划书,(也就是营销方案,产品目录), 自己的名片,好多....

其实也就,有工作地点,有客户上门,

我哥,上个月刚刚 自己开了类似店. 现在看起来挺不错的, 已经开始盈利了. 可以沟通哦.比如,各方面的价格.成本什么的.

问题五：想开一家美甲店，开一间美甲店需要多少钱？ 一般来说，开个小型的，几万块就可以了，好像看到了印 奈儿的3.98 W，不知道是不是真的，一分钱一分货的！要直接了解清楚比较好~

问题六：刚毕业就想开美甲店，需要哪些手续？ 印奈儿，我常会看到她们的影子，做了挺多年的了，网上一搜就可以想知道什么就知道什么了~想更清楚就直 接去问问也可以~

问题七：我想开个美甲店,需要投资多少？ 网上搜了一下，（印）奈儿的话，好像是只要四万左右就可以了，分很多级别的，但是如果你资金充足的话，可以选择更高的。

问题八：我想开美甲店，想先学美甲开始要多久需要哪些条件 美甲的学习时间不要太长

问题九：想开个美甲店，开在什么地方好呢？ 一：开在商场里面你的产品定位什么要跟商场的定位最好接近，还有生意好不好要看商场的生人流量比较局限线。

二：开在小区的这种店铺总体来说房租会便宜些，前提考察下小区入住率和入驻人群，在这种位置开的好老客户会比较稳定。

三：开在一些商业街那样各种消费群体都有店内最好备好中高低产品，总体说商业街人流会保障些但是房租也相对高些！

问题十：我想开一个美甲店，需要注意什么？ 第一当然是选址的问题上，要明白天时地利人和缺一不可，选址就相当于地利。人和则是服务的质量上；而天时方面，苏三说美甲就是天时

美容院开业活动策划方案

　真正销售往往是在成交之后才开始。以下是我为大家整理的服装销售话术40句相关内容，希望对读者有所帮助。

　服装销售话术40句：

　1、我没有钱?

　我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱面活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。

　2、我没有时间，很忙?

　太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间性，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不用时使用有效产品，导致辞皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?

　3、我使用?世界知名品牌?我才不信你们?

　太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。

　4、我不会听你推销产品?

　姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到到您。

　5、产品怎么样，我从来没听说过?

　姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自己自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。

　6、开张卡，但我每天抽不出时间护理?

　我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。

　7、今天没带钱，以后再说吧?

　带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行，我们也以去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱(帮算帐)。放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。

　8、我家里有别的产品，用完再说吧?

　现在谁家里没几套产品啊，就象哪个女人民大会堂没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产吕不冲突。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成份会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。

　9、我用过好多都没有效果?

　姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意电转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，而我们用是XX产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢?

　10、我还有事，就做一个免费的吧?

　姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，心须多做几个持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正的顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗?

　11、我准备买衣服，没打算买化妆品。

　姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊!谁不愿意皮肤紧致有弹性，白里透红，青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。

　12、我要跟老公商量一下

　姐，做美容是女人的事，喝啤酒看 足球 是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。

　13、我是个下岗的女工?

　姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化谈妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春!姐，人要活在一种精神中!

　14、你说得太好了，不过我还要考虑一下?

　姐，看您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更想信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任，我会还您一个美丽。

　15、美容都是骗人的，就是让人掏钱?

　不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空提捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。

　16、我年纪太大了，不用做了。

　姐，你这么年轻，精力这私么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个 广告 上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国世界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。

　17、顾客要求打折怎么办?

　我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗?专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也是很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知道名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。

　18、我在别的美容院做着呢，有 其它 卡?

　姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗?再说做美容也需要升级换代，我们可尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竟争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们的缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。

　20、美容师一说到产品顾客沉默不语，装睡。

　如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。如：您嗜睡?这是一种身体危机的讯号， 面相 有问题，人生可能不如意。如：发问：职业?好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。

　21、专业线产品和日化线产品有什么不同?

　一种药物不能治疗所有疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样?老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶?，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。

　22、听多了每个美容师说自己产品不好才怪呢?

　美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好?光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品的成份，功效适庆人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题顾因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才最好。

　23、我对任何产品都会过敏?

　姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含什么香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对于牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否全适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小(抱着侥幸心理)。

　24、虽然卡做了一半，我不满意，要退?

　姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该 教育 的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。

　25、保养太麻烦?太费时间?

　任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮夫的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为了美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。

　26、你们美容师自己皮肤都不好，还跟我做美容?

　一种回答：以前我们的皮肤滑现在好。二种回答;唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身份有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么和你比呢?

　27、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等。

　姐：您一看就是个什么样的人，姐：您一看就是个识货的人，姐：您一看就是个幽默风趣的人，姐，您一看就是个有品味的人，姐，您一看就是个懂美容的人，姐，您一看就是个很善良有爱心的人?

　28、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销

　姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科定论，就像今天说用洗衣粉洗衣服好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅兰芳，陈晓旭怎么死的，她们不会做体检吗?很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。

　29、我的肩颈痛就支按摩，又便宜又舒服，别人不比你们专业?

　姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的确能起到缓解作用。但是，姐，任何东西都需要一个产品，光做按摩没的产品，肯定是不能让皮肤年轻紧致。医院都提倡按摩只是一种辅助手段，还要配合药物治疗。按摩不能从根本上加以改善，而我们采用的是精油，是植物荷尔蒙，他可以快速渗你的皮肤，可以疏通经活络、活血化瘀，从根本上改善你的症状。

　30、我现在感觉很好，等严重了去医院就可以解决?

　姐，现今提倡的是不治已病，治未病，就是说没有病时预防，从美容保健学上来讲，预防胜于治疗啊!等你真的病了去医院了，钱花了不说，精神，肉体，生活，工作都受到了影响，而且说不准还会引起其它疾病或后遗症。姐，为了您好，您这几天再仔细观察一下，再仔细体会一下我跟您分析的感受，下次再做决定好吗?

　31、我只做面部，身体项目下次再说吧?

　姐，其实你今天完全先感受一个疗程，又不会占用你很多时间，面部，身体结合着做，比平时多半小时而已，身体调好了，皮肤就会收到事半功倍的效果。月经不调，乳房、小腹小涨病，一般人都会有这样的问题属于正常的;按疾病的角度来说，确实是正常的，但从健康的角度来说，这是一种亚健康状态，需要即时调理、改善，不然就会影响到我们正常的生活和工作，还有情绪，时间长了就会产生疾病。

　32、产品是不是会有依赖性，不做又不行?

　姐，前期是针对你的亚健康问题进行调理，调理期间要按疗程，等调理好了，后期只需要隔一段时间做一下巩固、保健就可以了。因为机体每天都在运动，需要适当给予放松，加强营养，就像人隔一段时间要喝一次汤一样，其实健康的机体是对任何东西都不会产生依赖性的，像小孩子，生活在山区的人，无忧无虑，要说依赖，就是依赖大自然。

　33、别人同样的产品项目(套盒)就比你们家便宜?

　姐，品牌不一样，像汽车有国产的还有国外的，国外一定安全系数高，省油，使用时间长，一般还有好的东西才贵嘛，一分钱一分货，再说我们这个价格是全国统一价，真的不贵，关键是产品品质，用在自己身上的东西宁可用好一点，也不能贪便宜用太多次了，不但没好处，反倒对身体不好，还不如不做，九百多一疗程，做得有效果，比五、六百一疗程，做得没效果，您说是哪个好，再说您前期调理好了，后期只需要间接做保健就行了。

　34、你们怎么总是有新东西推销，隔一段时间换一种?

　姐，我们从不为了推销产品而做销售，那样，您也不会一直在我们美容院长期坚持做下去，我们一定要根据顾客的实际状况，去市场上寻找好的产品和项目，您看我们老板经常上网看报去广东参加美博会，看有国处或美容发达的区域有什么好东西，真正能帮到消费者。这是我们的经营理念，也是我们的服务宗旨。所以，我们老板特别关注高科技的新东西。科技在发展，特别是美容做为一种新经济，引起许多科研机构的关注，原来很多没有想到的高科技东西都被运用到美容上，像纳米技术，基因美容，您看暨南大学原来的产品是医学领域，现在都运用到美容方面，不要说中国，世界上像著名品牌都在做产品升级，换代，这是一种趋势与潮流，也是女人的一种幸运。

　35、你们这么说是不是又想在推销产品啊?

　姐，我们不是推销，而是跟你介绍相关的专业知识，让你越来越健康、漂亮是我们的义务，让你花最少的钱，达到廷缓衰老、保持青春是我们的责任，你健康、漂亮了，也是我们的一份功劳，你满意，我们也高兴啊。跟您推荐是我的本职工作，选不选择是您的权利，再说要是我们有好的产品，好的项目和技术不告诉你，而且你也需要，你是不是会怪我没早点告诉你，害你花冤枉钱，姐，女人一定喜欢新东西，知道多点也没什么不好的，所以以后有新东西，我还是第一时间通知您好吗?只要您不嫌我话多!

　36、美容师如何跟顾客诉苦，哭穷，叫屈?十种句式，如何不答应顾客无理需求?

　姐，您这样的要求我真的没有办法答应，这些活动是总公司出来的政策，我也不是老板，我没有权利去更改。再说，姐，你也不希望我丢了饭碗，是吗?姐，不然，那以后谁来给你做护理啦，换个新手机又要熟悉半天，是不是啊?姐

　37、如何跟顾客诉苦，让顾客了解美容师艰辛?

　姐，我们出门在外也不容易，您就别再为难我了，家家都有一本难念的经，不是这样，谁背井离乡，跑到这个举目无亲的地方来打工，不是为了小弟读书，不是为了帮父母分担负担，我也挺羡慕像在读书的大学生，有些同龄人还可以在家跟父母撒娇呢?女人命虽苦但我不怕，好心顾客的理解就是我最大的宽慰，谢谢您听我这么说?

　38、如何跟顾客诉苦，让顾客了解美容师艰辛?

　姐，美容师这个工作看似风光，轻松，可是一点也不简单?就拿我来说吧?由于 文化 低，没有什么好家庭背景，打不到好工作，就想靠一技之长，学点手艺，花了几千块钱去美容美发学校学习，三个月后到美容院，又从手开始做起，刚来见习期，自己都养活不了自己，现在虽然有点熟练，那也是通过自己努力而来，我们一天十个钟，还要经常培训，有时候累的腰酸背疼，帮顾客排毒都排到自己身上，有时候忙起来，饭都顾不上吃一口，培训还要考试，夜晚起来看书背诵，美容院又有业绩考核，压力又大，如果达不到还要扣工资，这也不不能怪老板，美容院太多了，她们压力也大。但是成长的快乐是我最喜欢的一件事，顾客认同让我慢慢喜欢这个工作。

　39、如何跟顾客道歉，打消顾客的怒气?

　姐，我知道是我不对，您就大人有大量，就别跟我一般见识，跟我生气不值，其实我内心也挺内疚的，您要打要骂都可以，希望您别往心里去!

　40、如何跟顾客讲自己的工资与待遇?

　姐，如果真有那么多钱就好了，都可以养老了，我们这里体现社会主义的分配原则，多劳多得，不劳就什么都没得，开个玩笑，其实每个美容院薪水都差不多，关键看美容师能力，有时高一些，有时候也不行，所以也需要像您这样的贵人多捧场，我觉得顾客认同才能创造价值，价值与薪资成正比。

　服装销售话术40句：服装销售分析 报告 之 市场调查 报告

　1.市场调查报告

　市场调查报告有较为规范的格式，其目的是为了便于阅读和理解。一般说来，现有的市场调查报告包括标题、前言、主体、结尾四个部分。

　(1)标题标题即报告的题目。有直接在标题中写明调查的单位、内容和调查范围的，有的标题直接揭示调查结论，还有的标题除正题之外，再加副题。

　(2)前言前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或是主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查 方法 、方式。除此之外，有的调查报告为了使读者迅速、明确地了解调查报告的全貌，还在前言里极简要地列出一个报告的摘要。

　(3)主体主体部分是报告的正文，主要包括三部分内容。一是情况部分，这是对调查结果的描述与解释说明。可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为结论和对策提供依据。该部分是报告中篇幅最长和最重要的部分。二是结论或预测部分，该部分通过对资料的分析研究，得出针对调查目的的结论，或者预测市场未来的发展、变化趋势。三是建议和决策部分，经过调查资料的分析研究，发现市场的问题，预测市场未来的变化趋势后，应该为准备采取的市场对策提出建议或看法。

　(4)结尾这是全文的结束部分，一般写有前言的市场调查报告，要有结尾，与前言互相照应，重申观点或是加深认识。

　2.消费者调查表 店长在经营过程中，经常需要对消费者进行调查，关注消费者的购买行为和购买心理。以下是消费者调查表，供参考。

　服装销售员招聘之服装员工招聘 合同范本 4.服装销售员招聘合同范本

　在日常经营中，店长要协助店主聘任店员。为了使店员更好地开展工作，最好与店员签订合同，保证服装店和店员双方的利益。以下是一份员工聘用合同范本，供参考。

　服装店员的管理之服装销售员招聘 服装销售员招聘，是指服装店采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到店内来任职，并从中选出适宜人员予以聘任的过程。店员招聘是?获取?人力资源的具体体现，店员招聘工作是否成功，决定着一个服装店是否能吸引并拥有众多优秀和合格的人才，是 人力资源管理 的关键。有效地招聘可以减少不必要的人员流动，可以节约一定的培训费与开发费等。店员招聘工作必须遵循公平原则、竞争原则、平等原则、全面原则、择优原则等。

　服装销售员招聘与其他的人力资源管理活动密切相连，例如，人力资源规划规定了招聘的数量和类型，工作分析决定了对应聘人员的具体要求，薪酬和福利管理与工作条件等内容在一定程度上决定了招聘工作的难易程度。

　服装销售员招聘的基本程序是：首先要制定招聘计划，它是招聘的基础，需要明确人力资源的需求，对时间、成本和人员进行估算，进行信息分析，挑选和培训招聘人员，需要确定招聘的范围和途径;第二，发布招聘信息，向应聘的人群传递服装店将要招聘的信息，一般通过报纸、杂志、电视、电台、布告、新闻布会、网络等 渠道 进行;第三，进行招聘测试，运用科学和 经验 的方法，对应聘者进行客观公正公平地鉴定和评价，挑选合格的员工，让适宜的人担任适当的工作;第四，人事决策，根据招聘计划和测试结果等，确定最终人选。

　服装销售员招聘的途径一般有：广告招聘;通过中介机构招聘;校园招聘;网上招聘等。 .

　另外，设计招聘表格也是一项重要的工作，应做到简明扼要，包括应聘人员想要了解的信息。同时注意站在应聘者的立场上考虑问题。

　2.如何测试应聘人员

　人员测试，是店员招聘的重要步骤。一般有智力测试、能力测试、评价中心、 面试 以及其他测试。

　智力是入学习、记忆、思维、认识客观事物并运用知识解决实际问题的潜在能力，是人素质的重要方面。智力测试是发现、培养人才的需要，也是量才使用、各得其所的依据。中国古代有很多测试智力的方法，如对偶法、七巧板法等。

　能力测试，主要是在职业领域中工作所必需的能力倾向测试，通过能力测试，可判断个人具有什么能力以及在所从事活动中的表现情况。一般能力测试包括智能、言语能力、数理能力、书写知觉、空间判断能力、形状能力、运动协调、手指灵巧度和手腕灵巧度九个方面的测验，曾是风靡世界的测试方法。此外，还有各种各样的特殊能力测试，如文书能力测试、视觉能力测试、音乐能力测试和美术能力测试等。

　面试，是招聘工作中最关键的一步，它测评的素质很广，可以测评其他测评方式难以考察的素质，可以弥补笔试的失误，比其他方式更灵活、具体，所以应认真设计和实施。实施面试时应注意避免?第一印象?效应、顺序效应、晕轮效应(被某一亮点所迷惑)等影响，同时要特别注意对面试的程序和内容提前做好充分的准备。

　其他测试，主要有心理测试和人格测试等。心理测试，可以诊断应试人员的能力特征和预测其发展潜能，也可对应试者的个性品质及职业兴趣进行评定。在心理测试中应注意对应聘者的隐私加以保护，要有严格的程序、充分的准备，这样才能达到好的效果。

　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要预先准备方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。我们应该怎么制定方案呢？下面是我精心整理的美容院开业活动策划方案，欢迎阅读与收藏。

美容院开业活动策划方案1

　 一、形象的准备

　仪表、仪容，30分钟准备，三秒钟印象，三分钟表达（简明扼要）。把自己打扮得象专家。

　 二、心态的准备

　做好充分的思想准备，搏击，战胜困难，不要几天没销售，脸色就不阳光了了，想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头，会马上离开。随时随时，象迎接战斗一样的意气风发，激情四射，影响感染到身边的每一个人，开朗、开心、快乐的去做，也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上，乐在其中。开朗就象吸铁石，无形中就会留住财运。

　 三、店内设施的准备——营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。

　温馨、创新，硬件齐全——夏有空调，冬有暖气，这是最其码的设施，麻雀虽小也得五脏俱全，顾客周护橱。

　展柜摆放，高档产品以同系列为主，首先让顾客看到的就是高档产品，低中价位产品摆放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的结业证书，照片，海报，荣誉证书。产品一定要罗列齐全，给人一看就有购买的欲望，彩妆统一摆放，放一些绿色时尚的装饰，比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合，即体现了此套产品的优雅与高贵，又体现了产品的纯洁安全。到夏天，可以摆一些盘藤的黄瓜，翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾（在四姐处订），体现专业性。至少两套以上，一星期更换一次！

　美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。让每一位顾客，在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料，做圆满美容临走之前，将阅读过的宣传材料送给顾客。美容师口头上的产品推荐，从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外，美容院的有关产品的宣传海报，都应挂（贴）在美容院显眼的位置，相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心，特别是国度级权威机构核发的证书，会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。

　相关资料可以从公司网站——研发机构网页里去下载打印。

　 四、店内物品的准备

　产品示范用的专用产品：洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、bb霜、氧气面膜，眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。

　 五、专业知识的准备

　这是所有开业前的准备中最重要的一点！没有这一项就没有一切，不会进财。洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心，手法的按摩是否舒心舒服，让人留连忘返，皮肤是否判断准确无误，千万不能开错药方，不然害人害己，无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练，心急是不行的，多练自然熟能生巧。

　 六、精心策划为好的活动打下基础

　以试营业一到二个月为基准，大量发体验卡项，让熟人、朋友体验产品，不以卖货为主，这是一个养鱼的过程，并为活动的'赠品赠项铺垫好价值。体验眼部火疗后想做这个项目，收费15元1次，体验水疗灌肤，收费20元1次，为活动的赠送打下良好的基础，做好试营业期间顾客转介绍，并看到结果。

　2个月后隆重开业，主题以喜庆为主，提前3天贴出赠品赠项海报，不到时间不予销售。

　提前预知到店的人数，并逐个打电话，约定好时间。当天，对每一个进行战前总动员，给发单的人如何鼓励，对来的经销商表示感谢，汇报一下店内顾客的情况，当天已经确定有多少顾客会到场，什么样的情况。

　人员分工：

　发单人员（热情，自信），接待人员（店长）：熟知顾客情况，做好转接（做示范人员），产品示范人员（资深店长，经销商），压单人员（有一定卖货经验的经销商）：熟知当天的活动方案，很会塑造配品的价值，有一定的压单经验。

　做好语言、人员配合，介绍情况，达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多，下午出成绩，而乡镇是上午人较多，下午人较少但有一定的质量。争取最大化给顾客配产品，如果顾客在经销商这里没有压得了单，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要让她走，佯装向经销商求情要求再配送一些物品，来达到压单的目的。做好配合，时刻不离左右，掌握顾客的心理与动向，看好经销商的眼神示意。

　 七、活动总结

　一天结束，总结一天的情况，是新顾客增加我很多销售额不高？还是销售额很高但顾客很少。可喜的是顾客量，开业半年之前一定要查顾客，不要查钱，顾客就是延伸的财富。哪个顾客对什么样的产品有需求，但没有购买，一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护，给试用产品并回访用后的效果。

美容院开业活动策划方案2

　 前期准备工作

　 一、活动日期、期限的确定。( x月 x日)

　 二、开业活动形式、目的 ： 美容院门前进行锣鼓表演，歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老客户，增加营业额。

　 三、活动主题 ：开业庆典大酬宾，歌舞表演秀。

　 四、奖励办法 ：分三轮

　1、第一轮抽奖：现场购买88元卡，均可参加抽奖 奖品如下：

　①10%的人抽到 免费珠海海泉湾游 最终抽奖券 ②其它90%的人奖品如下：300元的护理项目，200元的护理项目，钢瓷家居套 ，首饰盒，披肩 ，不锈钢水杯，睫毛夹或粉扑。

　2，第二轮抽奖 免费珠海海泉湾一日游抽奖 所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖

　3，第三轮抽奖 免费韩国游抽奖 获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖 抽奖的形式有很多种，如刮刮乐、转盘、抽奖箱，这些形式优点是方便举行，但是缺点是不够透明，很多顾客会觉得不公平不公正。

　那么一个诚意的活动应当是够隆重且公开公正。

　我在自己管理的美容院就很喜欢用摇号机和摇奖机来做活动，顾客消费后可以自己按按钮摇号抽奖，例如有100个号码，1号是一等奖，那么中奖几率就是1%，顾客也清楚知道，这样顾客都会觉得命运掌握在自己手中，都会想去碰碰运气，这样就很容易促进消费了。我采购的摇号机是在广州球轩那里进货的，感兴趣的朋友可以百度搜索看看，价格也不贵。

　 五、告知形式： 派单、电话通知老客户

　1、提前3~5天派单，直至活动当日现场。

　2、提前3天电话通知老客户。

　 六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定

　1、提前联系锣鼓队。

　2、舞蹈表演选手的确定：可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。

　3、歌手的确定，可考虑聘请乐队，乐队自带歌手1~2名。

　4、主持人确定

　5、美容院员工表演小节目准备(1~2个，手操，合唱等)

　 七、门前场地确定(一周前)

　 八、宣传品准备

　1、门前布置彩色气球拱门

　2、美容院条幅：开业大酬宾 88元卡片

　3、宣传单准备：1000份

　4、店名片准备

　5、代金券准备

　6、活动期间消费、奖励、客户资料登记

　7、产品海报、产品手册、价格表等。

　九、器材准备：音响、话筒、背景音乐、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。

　十、产品准备、奖品准备 1、销售产品准备 2、奖品、赠品准备。

　十一、其他准备 1、产品展台、台布。 2、抽奖箱。 3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。 4、组织全体员工学习方案，掌握赠送办法。 5、人员进行分工负责。

　十二、活动前一日准备 1、悬挂门前条幅。 2、店内产品陈列：主推产品要放在醒目位置，产品陈列柜中间为佳。 3、店内销售气氛营造：海报张贴、产品宣传pop等。 4、全员再次进行方案学习，同一承诺口径，进行战前激励和动员。

　 开业日当天实施细则

　 一、人员组织

　1、活动设总负责人，由经理担任。负责整个活动的指挥、实施、协调及问题的处理。掌握活动的最终解释权。2、活动主持人，负责活动的主持，气氛的调动，表演的讲解等。

　3、专人发放活动宣传单。

　4、顾客消费完毕，专人负责抽奖，领奖。

　 二、现场准备

　1、8：00~9：30，布置气球拱门，检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台(电源及插座)、奖品台、摆放落地产品POP、等有关未完成的细节。

　2、9：30~10：00，总指挥组织个部门负责人开会，主持人，舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。

　3、9：30~10：30，锣鼓醒狮适时进行，音响调试，播放背景音乐。

　 三、活动开始

　1、10：30，开业表演开始。(流程见附表)

　2、活动期间，主持人现场讲解，有奖提问(美容院地点、项目、特色、活动有几天等等)，适时介绍当天活动等。

　3、活动期间，咨询同时进行，现场继续派单。

　4、活动期间，根据实际情况，及时对活动节目进行灵活调整，各部门密切配合。该方案最参考方案，具体可根据实际情况灵活调整。

　附： 活动流程 一、10：30，锣鼓醒狮表演 二、10：40，主持人开场 三、10：45，领导剪彩，揭牌

　四、10：50，领导讲话 广场：

　五、11：00，歌手表演，主持人开场

　六、11：15，舞蹈 ，观众互动，发奖品

　七、11：25，珠海游抽奖

　八、11：35，韩国游抽奖

　九、11：45，舞蹈表演。

　十、12：00观众参与游戏。

　十一、12：20歌手表演。

　十二、12：30，活动结束，锣鼓醒狮表演

　 注意事项：

　一、主持人要全面把握会场气氛，利用各节目间歇时间进行调动，比如现场提问，发放奖品。提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。

　二、根据现场情况，对节目进行调整。